【体験談】カーディーラーの受付は楽しい?向いている人の3つの特徴と注意点

仕事選び

当サイトではアフィリエイト広告を利用して商品・サービス紹介をしております。

・カーディーラーの受付事務は楽しい?大変?
・向いている人の特徴は?

・知っておきたい注意点はある?

カーディーラー受付事務は「事務未経験OK」でも始めやすい事務職なので、人気も高い職種です。

一見ラクそうにも思えますが、もちろん大変なこともありますし「向き不向き」もあります。

この記事では「ディーラー受付事務の楽しいこと・大変なこと・向いている人の特徴」についてご紹介します。

むつ
むつ

正社員ディーラー受付事務で働いた経験をもとに、ご紹介していきます!

カーディーラー受付事務の具体的な働き方を知り、自分に合っているかどうか確認していきましょう。

カーディーラーの受付事務は楽しい?

カーディーラー受付は、楽しいこともありますし、大変なこともあります。

人によって違いますが、ディーラー受付だからこそ感じれる楽しさは下記3つです。

①お客様に直接感謝してもらえやすい
②イベントを楽しめる
③成果が目に見えてわかる

一つ一つ確認し、自分に合っているかどうか見ていきましょう!

お客様に直接感謝してもらえやすい

カーディーラー受付は、お客様に直接感謝してもらえやすいです。

と言うのも、1番最初にお客様を迎えに行ったり、小さなお子様の相手をすることで親しまれることも多いからです。

複数店舗の中から「あなたがいるから、この店舗に来ている」と言ってもらえることもあるため、楽しさはありますよ♪

イベントを楽しめる

カーディーラーでは、お客様に楽しんでもらえるようにイベントがあったり、季節に合わせて店内に飾りつけをします。

受付事務が主に担当するため、自分なりの見せ方を考えることができます。

例えば、クリスマスシーズン、ハロウィン、お正月、お祭り…など。それぞれのシーズンに合わせた飾りつけを行います。

むつ
むつ

よく夏祭りシーズンでは、ポップコーンやヨーヨー釣りなどを開催している店舗もありますよね!

お客様に喜んでいただくためにアイデアを出し、それを実践できる楽しさはあります。

成果が目に見えてわかる

カーディーラー受付は、事務がメインではありますがノルマも課せられます。

主に「JAF件数・クレジットカード件数」を持つことが多いでしょう。

営業担当や、整備士さんとも協力しながら毎月目標達成を目指していきます。(※会社による)

カーディーラーは「成果主義」なので数字を達成していれば、それだけボーナスにも反映されます。

頑張りが評価され、目に見えやすいのは仕事を楽しく進められる1つのポイントですね。

カーディーラー受付事務の大変なこと

ここまでカーディーラー受付の楽しさをご紹介してきましたが、大変なこともあります。

よくあるカーディーラー受付の大変さは下記3つです。

①マルチタスク
②細かい気配りが必要
③ノルマがある

「ラクそう」と思い入社してしまっては、後悔してしまうこともあるためチェックしていきましょう。

むつ
むつ

わたし自身、楽そうと思って入社して合わずに辞めてしまいました。(-_-;)

マルチタスク

カーディーラーの受付事務は、同時に複数仕事を進めることが多いです。

事務作業をしていても、お客様が来客すれば手をとめて出迎えなければなりません。

特に土日祝はお客様が多いため、自分の仕事を進められないこともザラにあります。

むつ
むつ

受付事務員は社内に1人のことも多く、電話を出るのも1人で頼れる人がいないときもあります。

色々な業務を抱えながからも、なかなか仕事を解消できない大変さはあるでしょう。

細かい気配りが必要

「お客様がお見えになれば、お迎えに行く」
「お客様が帰るときは、見えなくなるまでお辞儀をする」

など、カーディーラーでは、よく見かけるシーンですよね。

扱う商品(車)が高いからこそ、細かいマナーが「業界ルール」として染みついています。

夏は暑いなか見送り、雨の日は傘をさして出迎えます。

「受付事務」といいつつも、体力もつかう仕事ですね…。

ノルマがある

受付事務であってもノルマが課せられやすいです。

・クレジットカード件数
・JAF件数
 など

ここでよくあるのが「身内営業」です。

ノルマが厳しい会社は「身内営業当たり前」で毎月月末が苦になることもあります。

また、営業マンの数字管理して「あと●件やってください」などと督促しなければならないこともあるでしょう。

「身内営業はあるのか・営業に声掛けはあるのか」は、会社によっても異なるため、事前に確認しておきましょう。

カーディーラーの受付事務に向いている人の特徴

ここまで、カーディーラー受付事務の「楽しさ・大変さ」についてご紹介してきましたが、向いている人の特徴は下記に当てはまる人です。

・接客、車が好きな人
・コミュニケーション力がある人
・柔軟に対応できる人

それでは、一つ一つ解説していきます。

接客、車が好きな人

「人と接することが好きな人」「車が好きな人」は向いています。

お客様と信頼関係を築いていくうちに「あなただからこの店舗に来ている」と言ってもらえることもあり、とても嬉しくやりがいにも繋がりますよね。

また、受付事務では「新車情報」もいち早く知ることができるため、車好きにはたまらない仕事でしょう。

お客様にとって「車に詳しい人」は頼りになるため、車好きな人は天職にもなり得ますね!

コミュニケーション力がある人

ディーラーの受付事務は、「社内コミュニケーション」が求められやすいです。

・営業マンとのやり取り
・整備士とのやり取り
・パートさんとのやり取り 
など

社内をつなぐ役割を担っています。

むつ
むつ

インカムでやり取りをしている姿をよく見かけますよね。

特に、整備士さんは男性ばかりで上下関係を重視している人もいます。

気を遣いすぎず、気軽に話せるコミュニケーション力がある方は向いているでしょう。

柔軟に対応できる人

「柔軟な対応」が得意な方は向いているでしょう。

ディーラーの受付事務は「接客」要素も多く、コツコツ仕事を進めたい方には向いていません。

仕事が溜まってきていても、冷静に処理していくことができる人は向いています。

柔軟な対応ができる人は、強みを存分に活かせる仕事ですね。

むつ
むつ

コツコツ業務が好きな人は、事務メインの仕事の方がおすすめです!

カーディーラーの受付事務を選ぶ前に知っておきたいこと

最後に、カーディーラーの受付事務を選ぶ前に知っておきたい3つのことをご紹介していきます。

①カーディーラーの仕組みを理解しておく
②働き方を理解しておく
③受付事務は人気が高い

あらかじめ確認しておくことで、「長期的な就業・スムーズな転職活動」にもつながります。

一つ一つ確認していきましょう。

カーディーラーの仕組みを理解しておく

「カーディーラー」は販売代理店です。

むつ
むつ

大手メーカー(トヨタ・ホンダなど)と、ディーラーは全くの別会社です。

看板や商品が「大手メーカー」と同じため、「メーカーの支店・営業所」と勘違いしてしまいやすいですよね。

ただ、実際は販売代理店のため「会社方針・雰囲気・福利厚生」も異なります

入社前に「職場環境・福利厚生」についてしっかり確認しておきましょう!

働き方を理解しておく

カーディーラーの受付事務は、基本シフト制です。

GW、お盆休み、年末年始休みなど、他の事務職と比べると休日が少ない傾向にあります。

また、残業は少なくとも「始業時間の1時間前」までには出勤し、掃除をすることもあります。

むつ
むつ

店によっては早めに出勤し、1時間程度掃除していることもあります。

女性は、ライフスタイルによってライフワークバランスも大切になってきます。事前に確認しておきましょう。

受付事務は人気が高い

カーディーラーの受付事務は「事務未経験⇒正社員」になれるチャンスがあるため、人気で倍率が高めです。

受付事務ではあるものの、給与が高めなことも人気の理由ですね…!

むつ
むつ

私が転職活動したときは、4次面接までありました。

直接、求人サイトから応募するのもアリですが、倍率がかなり高いため選考が通りやすい”転職エージェント”に登録するのもおすすめです。

おすすめ転職エージェント【広告】

・約10万件の求人数。親身で丁寧なサポートを受けられる
 ⇒ DODA
・転職実績№1(※)転職ノウハウを熟知している経験豊富なキャリアアドバイザーが転職サポート
 ⇒ リクルートエージェント
※厚生労働省「人材サービス総合サイト」における無期雇用および4カ月以上の有期雇用の合計人数(2019年度実績)2020年6月時点
・女性の転職に強い!4年連続利用者満足度№1
 ⇒ パソナキャリア
※オリコン顧客満足度調査転職エージェント総合1位(2019~2022年)

まとめ

最後まで読んでいただきありがとうございました。

「受付事務」と聞くとラクそうに思えますが、意外と大変なこともあります。(受付事務も業界によって仕事内容が異なります。)

自分の特性と「ディーラー受付事務」が合っているかどうか確認し、後悔ない転職活動を進めていきましょう!

タイトルとURLをコピーしました