【体験談】カーディーラーの受付は楽しい？向いている人の3つの特徴と注意点

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・カーディーラーの受付事務は楽しい？大変？
・向いている人の特徴は？
・知っておきたい注意点はある？

カーディーラー受付事務は「事務未経験OK」でも始めやすい事務職なので、人気も高い職種です。

一見ラクそうにも思えますが、もちろん大変なこともありますし「向き不向き」もあります。

この記事では「ディーラー受付事務の楽しいこと・大変なこと・向いている人の特徴」についてご紹介します。

カーディーラー受付事務の具体的な働き方を知り、自分に合っているかどうか確認していきましょう。

カーディーラーの受付事務は楽しい？

カーディーラー受付は、楽しいこともありますし、大変なこともあります。

人によって違いますが、ディーラー受付だからこそ感じれる楽しさは下記3つです。

一つ一つ確認し、自分に合っているかどうか見ていきましょう！

お客様に直接感謝してもらえやすい

カーディーラー受付は、お客様に直接感謝してもらえやすいです。

と言うのも、1番最初にお客様を迎えに行ったり、小さなお子様の相手をすることで親しまれることも多いからです。

複数店舗の中から「あなたがいるから、この店舗に来ている」と言ってもらえることもあるため、楽しさはありますよ♪

イベントを楽しめる

カーディーラーでは、お客様に楽しんでもらえるようにイベントがあったり、季節に合わせて店内に飾りつけをします。

受付事務が主に担当するため、自分なりの見せ方を考えることができます。

例えば、クリスマスシーズン、ハロウィン、お正月、お祭り…など。それぞれのシーズンに合わせた飾りつけを行います。

お客様に喜んでいただくためにアイデアを出し、それを実践できる楽しさはあります。

成果が目に見えてわかる

カーディーラー受付は、事務がメインではありますがノルマも課せられます。

主に「JAF件数・クレジットカード件数」を持つことが多いでしょう。

営業担当や、整備士さんとも協力しながら毎月目標達成を目指していきます。（※会社による）

カーディーラーは「成果主義」なので数字を達成していれば、それだけボーナスにも反映されます。

頑張りが評価され、目に見えやすいのは仕事を楽しく進められる1つのポイントですね。

カーディーラー受付事務の大変なこと

ここまでカーディーラー受付の楽しさをご紹介してきましたが、大変なこともあります。

よくあるカーディーラー受付の大変さは下記3つです。

「ラクそう」と思い入社してしまっては、後悔してしまうこともあるためチェックしていきましょう。

マルチタスク

カーディーラーの受付事務は、同時に複数仕事を進めることが多いです。

事務作業をしていても、お客様が来客すれば手をとめて出迎えなければなりません。

特に土日祝はお客様が多いため、自分の仕事を進められないこともザラにあります。

色々な業務を抱えながからも、なかなか仕事を解消できない大変さはあるでしょう。

細かい気配りが必要

「お客様がお見えになれば、お迎えに行く」
「お客様が帰るときは、見えなくなるまでお辞儀をする」

など、カーディーラーでは、よく見かけるシーンですよね。

扱う商品（車）が高いからこそ、細かいマナーが「業界ルール」として染みついています。

夏は暑いなか見送り、雨の日は傘をさして出迎えます。

「受付事務」といいつつも、体力もつかう仕事ですね…。

ノルマがある

受付事務であってもノルマが課せられやすいです。

・クレジットカード件数
・JAF件数　など

ここでよくあるのが「身内営業」です。

ノルマが厳しい会社は「身内営業当たり前」で毎月月末が苦になることもあります。

また、営業マンの数字管理して「あと●件やってください」などと督促しなければならないこともあるでしょう。

「身内営業はあるのか・営業に声掛けはあるのか」は、会社によっても異なるため、事前に確認しておきましょう。

カーディーラーの受付事務に向いている人の特徴

ここまで、カーディーラー受付事務の「楽しさ・大変さ」についてご紹介してきましたが、向いている人の特徴は下記に当てはまる人です。

それでは、一つ一つ解説していきます。

接客、車が好きな人

「人と接することが好きな人」「車が好きな人」は向いています。

お客様と信頼関係を築いていくうちに「あなただからこの店舗に来ている」と言ってもらえることもあり、とても嬉しくやりがいにも繋がりますよね。

また、受付事務では「新車情報」もいち早く知ることができるため、車好きにはたまらない仕事でしょう。

お客様にとって「車に詳しい人」は頼りになるため、車好きな人は天職にもなり得ますね！

コミュニケーション力がある人

ディーラーの受付事務は、「社内コミュニケーション」が求められやすいです。

・営業マンとのやり取り
・整備士とのやり取り
・パートさんとのやり取り　など

社内をつなぐ役割を担っています。

特に、整備士さんは男性ばかりで上下関係を重視している人もいます。

気を遣いすぎず、気軽に話せるコミュニケーション力がある方は向いているでしょう。

柔軟に対応できる人

「柔軟な対応」が得意な方は向いているでしょう。

ディーラーの受付事務は「接客」要素も多く、コツコツ仕事を進めたい方には向いていません。

仕事が溜まってきていても、冷静に処理していくことができる人は向いています。

柔軟な対応ができる人は、強みを存分に活かせる仕事ですね。

カーディーラーの受付事務を選ぶ前に知っておきたいこと

最後に、カーディーラーの受付事務を選ぶ前に知っておきたい3つのことをご紹介していきます。

あらかじめ確認しておくことで、「長期的な就業・スムーズな転職活動」にもつながります。

一つ一つ確認していきましょう。

カーディーラーの仕組みを理解しておく

「カーディーラー」は販売代理店です。

看板や商品が「大手メーカー」と同じため、「メーカーの支店・営業所」と勘違いしてしまいやすいですよね。

ただ、実際は販売代理店のため「会社方針・雰囲気・福利厚生」も異なります。

入社前に「職場環境・福利厚生」についてしっかり確認しておきましょう！

働き方を理解しておく

カーディーラーの受付事務は、基本シフト制です。

GW、お盆休み、年末年始休みなど、他の事務職と比べると休日が少ない傾向にあります。

また、残業は少なくとも「始業時間の1時間前」までには出勤し、掃除をすることもあります。

女性は、ライフスタイルによってライフワークバランスも大切になってきます。事前に確認しておきましょう。

受付事務は人気が高い

カーディーラーの受付事務は「事務未経験⇒正社員」になれるチャンスがあるため、人気で倍率が高めです。

受付事務ではあるものの、給与が高めなことも人気の理由ですね…！

直接、求人サイトから応募するのもアリですが、倍率がかなり高いため選考が通りやすい”転職エージェント”に登録するのもおすすめです。

まとめ

最後まで読んでいただきありがとうございました。

「受付事務」と聞くとラクそうに思えますが、意外と大変なこともあります。（受付事務も業界によって仕事内容が異なります。）

自分の特性と「ディーラー受付事務」が合っているかどうか確認し、後悔ない転職活動を進めていきましょう！